Entre la marca ciudad y la marca turística. Análisis del City branding de Quito (2000-2022)

Between city branding and tourism branding. Analysis of the city branding of Quito (2000-2022)

Autores/as

  • Britany Zurita Estrella Universidad UTE, Quito-Ecuador.
  • Victor Llugsha Universidad UTE, Quito -Ecuador, CIVITIC.

Palabras clave:

marca ciudad, marca turística, Quito, destino turístico, posicionamiento de marca

Resumen

El city branding es una estrategia de marketing utilizada por las ciudades para impulsar su posicionamiento como destino internacional y que se ha popularizado fuertemente en los últimos años. Por ello, el presente artículo analiza los cambios del city branding de Quito en el periodo 2000-2022 y destaca la correlación que ha existido entre la marca corporativa de la alcaldía del Distrito Metropolitano de Quito y las marcas ciudad/turísticas. Para ello, se abordó la investigación a partir de un enfoque cualitativo de tipo exploratorio, a través de la revisión documental y la aplicación de entrevistas. Lo que resultó en la identificación de: siete marcas corporativas; el uso combinado del término marca ciudad y marca turística; y de tres procesos de city branding. Lo que arroja como conclusiones que la marca ciudad no ha contado con una estabilidad que le permita posicionarse, pues no existe una apropiación de la misma por parte de las y los quiteños; el tema político ha tenido influencia en los cambios que la marca ha tenido; y finalmente, que la influencia de la misma con respecto al actual posicionamiento con el que cuenta la ciudad a nivel nacional e inclusive regional como destino turístico, no está claro.

Biografía del autor/a

Britany Zurita Estrella, Universidad UTE, Quito-Ecuador.

Licenciada en Turismo por la Universidad UTE, Quito- Ecuador.

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Entrevistas

Entrevista 001 (26 de julio de 2022). Fabricio Cevallos, director de comunicaciones de Quito Turismo. City branding o marca ciudad y su importancia como estrategia de posicionamiento en el mercado y promoción turística del Distrito Metropolitano de Quito. Entrevistado por Britany Zurita.

Entrevista 002 (29 de julio de 2022). Diego Salazar, docente de la Universidad UTE. City branding o marca ciudad y su importancia como estrategia de posicionamiento en el mercado y promoción turística del Distrito Metropolitano de Quito. Entrevistado por Britany Zurita.

Entrevista 003 (01 de agosto de 2022). Patricio Gaibor, experto en temas de marketing. City branding o marca ciudad y su importancia como estrategia de posicionamiento en el mercado y promoción turística del Distrito Metropolitano de Quito. Entrevistado por Britany Zurita.

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Publicado

2023-12-10

Cómo citar

Zurita Estrella, B., & Llugsha, V. (2023). Entre la marca ciudad y la marca turística. Análisis del City branding de Quito (2000-2022): Between city branding and tourism branding. Analysis of the city branding of Quito (2000-2022). Kalpana- Revista De Investigación, (25), 7–27. Recuperado a partir de https://publicaciones.udet.edu.ec/index.php/kalpana/article/view/177