Jarrín Gallegos, Diego, y Viviana Gangotena. 2019. «Percepción Entre La Calidad Del Servicio En línea Y La satisfacción En La Experiencia De Los Usuarios Corporativos De Sitios Web De Viajes En La Ciudad De Quito: Perception Between the Quality of Online Service and the Satisfaction in the Experience of Corporate Users of Travel Websites in the City of Quito». Kalpana- Revista De Investigación, n.º 17 (julio):47-60. https://publicaciones.udet.edu.ec/index.php/kalpana/article/view/17.