Visitas a Represas: Percepción y  
necesidades para el turismo.  
Visits to Dams: Perception and needs  
1
for the tourism.  
Ángel Guillermo Félix Mendoza  
2
guillofelix@gmail.com  
Mercedes Yolanda Zambrano Laaz  
3
acuario.829@hotmail.com  
Tatiana Raquel Vera Mejía  
4
Tatyvera19@hotmail.com  
1
Manuscrito recibido el 28 de mayo del 2019 y aceptado para publicación, tras revisión el 07 de octubre del 2019. Turismo,  
Desarrollo y Buen Vivir. Revista de Investigación de la Ciencia Turística – RICIT. Nro. 13 – Año 2019. ISSN: 1390-6305 ISSN-e:  
2
588-0861.  
2
Ángel Guillermo Félix Mendoza, Candidato a Doctor por la Universidad de Córdoba España, Magister en planificación y  
gestión de proyectos agroturísticos y ecológicos. Docente investigador de la carrera de Turismo de la ESPAM MFL,  
Profesor de Turismo Rural.  
3
Mercedes Yolanda Zambrano Laaz, Magister en turismo. Mención en gestión sostenible en destinos turísticos.  
Investigadora y consultora independiente.  
4
Tatiana Raquel Vera Mejía, Magister en turismo. Mención en gestión sostenible en destinos turísticos. Docente de la  
Dirección distrital 13D06 Junín- Bolívar. Unidad Educativa Atahualpa.  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
Resumen  
La determinación de los gustos y preferencias de los visitantes es fundamental para la creación de  
productos turísticos funcionales que respondan a las necesidades de estos. El presente trabajo se  
enfoca en estudiar la mirada de los turistas y operadores turísticos, hacia las represas como producto  
turístico potencial, para este estudio de caso se ha tomado a la represa Sixto Durán Ballén ubicada en  
La Esperanza Manabí - Ecuador. Se realizó una investigación con características exploratorias sobre el  
objeto de estudio y descriptiva acerca de la percepción de quienes conforman la demanda, en este caso  
se escogieron a los visitantes y operadores turísticos provinciales. Se desarrollaron dos herramientas  
en forma de cuestionario para la recolección de los datos, la primera un cuestionario de preguntas de  
opción múltiple aplicado a una muestra de 208 visitantes y la segunda un cuestionario desarrollado en  
línea a través de google forms aplicado a 11 operadores turísticos receptivos de la provincia de  
Manabí. Se determinó el perfil del visitante que arriba al sector de la Esperanza, el mismo que valora  
aspectos como el clima, salir del estrés y la gastronomía, como factores determinantes para su llegada,  
también muestran cierta apatía a las actividades directamente relacionadas al agroturismo, pero existe  
una fuerte motivación por la implementación de actividades como la pesca deportiva, junto a los  
festivales culturales, los mismos que podrían ser el punto de partida para la creación de productos  
turísticos en la zona y formalizar de esta manera la actividad turística en el lugar.  
Palabras Claves: Turismo, represas, percepción del visitante, producto turístico, inventario  
de recursos, turismo comunitario.  
Abstract  
The determination of the tastes and preferences of the visitors is fundamental for the creation  
of functional tourist products that respond to their needs. The present work focuses on  
studying the perception of tourists and tour operators towards the product of dams, taking as a  
case study the Sixto Durán Ballén dam located in La Esperanza Manabí. An investigation was  
carried out with exploratory characteristics about the object of study and a description about  
the perception of those who make up the demand, in this case tourists and tour operators were  
chosen. Two tools were developed in the form of a questionnaire for the collection of data, the  
first was a questionnaire of multiple choice questions applied to a sample of 208 visitors and  
the second was a questionnaire developed online through Google forms applied to 11  
receptive tour operators of the province of Manabí. The profile of the visitor who arrives at  
the Esperanza sector, which assesses aspects such as climate, leaving stress and gastronomy,  
as determining factors for their arrival, also shows certain apathy to the activities directly  
related to agrotourism, but there is a strong motivation for the implementation of activities  
such as sport fishing, together with cultural festivals, which could be the starting point for the  
creation of tourist products in the area.  
Key words: Tourism; dams; visitor’s perception; tourist product; inventory of resources;  
community tourism.  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
Introducción  
Las llegadas de turistas internacionales crecieron un 7% en 2017, el mayor aumento desde la  
crisis económica mundial de 2009 y muy por encima de la previsión a largo plazo de la OMT  
de 3,8% al año para el periodo de 2010 a 2020 (OMT, 2018). La recuperación de destinos que  
habían sido afectados por temas de seguridad en los últimos años ha sido decisiva para este  
repunte de las cifras, este dato es muy importante para la reactivación turística de Manabí  
después del terremoto del 2016, a través de la utilización de nuevos recursos turísticos poco  
explotados.  
Se han generado diversos tipos de estudios las motivaciones para visitar un destino, por  
ejemplo un estudio de Liu et al. (2015) examinó la segmentación de visitantes en Beijing, la  
teoría de la motivación de empujar y tirar como base y demostró que los visitantes pueden  
clasificarse en cuatro tipos: turistas simples, buscadores de alojamiento, mochileros y  
experimentadores del estilo de vida. Cada destino o lugar posee características  
diferenciadoras, por lo que es necesario conocerlas, para poder generar una puesta en valor  
adecuada de sus recursos tanto natural y cultural.  
La autenticidad como motivación específica de los visitantes se ha estudiado en el contexto de  
los destinos de patrimonio cultural, festivales y el turismo de patrimonio rural (Shi, Day,  
Gordon, Cai, & Adler, 2019). Lo que orienta a descubrir las verdaderas necesidades, gustos y  
preferencias de los turistas que visitan las represas, para generar una base de criterios que  
sirvan para el aprovechamiento de este recurso. Es aquí que a través de la actividad agro  
turística, aprovechando el uso de su característica activa-vivencial se podría poner en valor el  
recurso para beneficio de las zonas rurales (Félix & Doumet, 2016).  
El manejo de los recursos naturales y culturales debe ser planificado de manera sostenible  
para un óptimo aprovechamiento, esta planificación y gestión sostenible de recursos en  
lugares como represas orientan a conservar y mantener la biodiversidad del área, así como a  
apoyar la diversificación económica de las comunidades aledañas (Šiljeg, Cavrić, Šiljeg,  
Marić, & Barada, 2019). Como parte de los procesos de planificación es importante obtener  
criterios, muchos de estos de estos los otorgan las motivaciones de los visitantes.  
Las represas son lugares con mucha particularidades especiales, en las cuales se pueden  
establecer nuevos productos turísticos, especialmente en la zona interna de la provincia de  
Manabí, es justo allí, donde se encuentran recursos con gran potencial turístico como las  
represas, en cantones como: Bolívar (La Esperanza), Santa Ana (Poza Onda), Pichincha  
(Daule Peripa) y Chone (Rio Grande). En este caso específico la investigación se enfocará en  
la represa Sixto Durán Ballén, ubicada en la comunidad de la Esperanza, de la parroquia  
Quiroga del Cantón Bolívar, en la provincia de Manabí – Ecuador. Población que vive de la  
pesca, agricultura, gastronomía, transportación y esporádicamente del turismo en fechas de  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
feriados; una cadena de valor muy corta en comparación con las necesidades existentes en el  
lugar, donde el turismo organizado puede generar un cambio para su sistema económico.  
La presente investigación se desprende de un proyecto institucional de la Escuela Superior  
Politécnica Agropecuaria de Manabí (ESPAM MFL), relacionado a la generación de ofertas  
agro turísticas, el presente proyecto busca contribuir con la generación de metodologías más  
eficientes,  
Marco Teórico  
El turismo nace como una actividad relacionada al aprovechamiento del ocio y descanso, lo  
cual ha ido evolucionando con el transcurrir de los años, generando transformaciones en la  
sociedad, las mismas que deben ser estudiadas desde los diversos enfoques que esta  
promueve. Según Fayos-Solá (1994) se debe remontar a la década de los ochenta donde  
ocurre una profunda transformación del paradigma de funcionamiento de la industria turística,  
respondiendo a profundos cambios tecnológicos y socio económicos en los mercados  
turísticos. La Nueva Era del Turismo (NET) se caracteriza fundamentalmente por la súper  
segmentación de la demanda, la flexibilidad de la oferta y la distribución y búsqueda de  
rentabilidad en la integración diagonal y consiguientes economías de sistema en lugar de las  
economías de escala. La Nueva Era del Turismo se caracteriza fundamentalmente por una  
mayor competencia entre las empresas y destinos turísticos, en un mercado altamente  
saturado por la aparición de una demanda más experimentada y madura, mucho más  
informada, con nuevas y diferentes motivaciones y exigencias.  
En este contexto, la oferta turística estandarizada a bajos precios ya no es la estrategia óptima  
para la obtención de rentabilidad a largo plazo. La creciente sofisticación de los consumidores  
requiere nuevos sistemas de gestión que respondan, a través de una mayor flexibilidad y  
segmentación, a los diferentes deseos y necesidades de los clientes. Para Sinclair & García  
(2016) el papel del marketing turístico es fundamental ya que permite a las empresas  
identificar esos deseos y necesidades de los consumidores y planificar estrategias para  
satisfacerlos.  
La competitividad de un destino o empresa turística depende actualmente de la identificación,  
captación y retención de segmentos de demanda objetivos. Para esto debemos conocer  
primeramente las necesidades de los clientes en función de sus gustos y preferencias, y en  
gran medida se lo puede conseguir a través de clientes satisfechos que aumenten la frecuencia  
de su retorno y transmitan información favorable a otros clientes, captando así nuevos turistas  
para la región o empresa. (Amparo et al., n.d.).  
En la actualidad se ha desarrollado una concepción del producto turístico según la perspectiva  
de las experiencias del turista desde y durante su desplazamiento, en el lugar del destino hasta  
su retorno. De este modo, el turista define al producto turístico desde su perfil  
psicosociológico. En este sentido, y abordando la interdisciplinariedad de la actividad  
turística, el producto turístico queda definido dentro de la noción de un viaje con un interés  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
especial y sus siglas en ingles a continuación (SIT), el cual comprende un componente global  
(local y mundial) con aspectos políticos, económicos, ecológicos entre otros; un sistema de  
demanda vinculado a las necesidades, emociones, actitudes, posibilidades económicas y  
percepciones de los viajeros y un componente tradicional de oferta turística.  
La percepción del producto turístico, bajo el enfoque de los tres componentes del SIT permite  
diseñar estrategias de política turística sin descuidar u omitir ningún componente. Por  
ejemplo, el conocimiento de las percepciones e interpretaciones a las experiencias del turista  
son necesarias para obtener información al tratar de satisfacer al turista, así como también, el  
diseño de planes y programas de desarrollo turístico de todos los agentes del sector (sistema  
de oferta) desde el ámbito de la distribución, fijación de precios y promoción. (Moreno &  
Coromoto, 2011).  
Comprendiendo el enfoque de las nuevas tendencias del viajero, podríamos argumentar que la  
percepción del visitante es el valor con el que el cliente resume el grado de satisfacción de  
muchas aspectos como los servicios recibidos en su conjunto, la relación calidad – precio, la  
imagen que ofrece entorno, los servicios públicos, la tranquilidad, la seguridad, la amabilidad  
y cortesía de los nativos de un destino. También se pudo establecer que, entre las  
motivaciones de viajes de los turistas, el deseo de visitar sitios de interés específicos,  
situación que hace necesaria la identificación de las características o elementos de valor que  
presentan dichos bienes con el fin de ofrecerle una experiencia al turista con información  
sobre el destino que ha elegido (Castillo, 2017). Entre otros factores, a través de una  
valoración se puede comprobar si el turista desea repetir la experiencia.  
Entonces, la percepción con la que se vea un destino turístico será la clave para su elección. Si  
se asocia la imagen de un destino turístico con atributos relevantes y positivos, que contengan  
características diferenciadoras, se transformará en una ventaja competitiva y será un factor  
determinante para su elección como destino turístico. Sin embargo, si las asociaciones son  
negativas ese destino turístico, será rápidamente excluido. Por lo tanto, según el afecto que le  
produzca el lugar al turista, éste se verá en mayor o menor medida animado, estimulado por el  
deseo de volver a visitar el destino. Para lograr esta ventaja de posicionamiento hay que  
conocer a los consumidores para saber sus necesidades y deseos consiguiendo así una  
diferenciación, esa marca. Las marcas de los países, regiones y ciudades pueden ser  
promovidas, y por tanto afectan a las decisiones y comportamientos de sus aliados, de su  
competencia, de los visitantes, inversores y consumidores. (Bojollo Roca, Pérez Galvez, &  
Guzmán, 2015).  
Por otra parte se cometen muchos errores en general al estudiar la demanda en el turismo, ya  
que repetidamente se estudia solamente la percepción del visitante y su perfil, dejando de un  
lado a las agencias de viajes, ya que estas son intermediarias entre el cliente y el prestador de  
servicios, organiza viajes para la venta en forma de paquetes en los que combina varios  
componentes de un producto turístico, a un precio más bajo y en el marco de unas  
condiciones realmente tentadoras y atractivas respecto a lo que podrían conseguir si se  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
dirigiesen a comprarlo directamente a los proveedores. Son agencias de viajes operadoras las  
que elaboran, organizan, operan y venden, ya sea directamente al usuario o a través de los  
otros dos tipos de agencias de viajes (mayoristas e internacionales), toda clase de servicios y  
paquetes turísticos dentro del territorio nacional, para ser vendidos al interior o fuera del país.  
Cabe recalcar que en el sector turístico aparecen múltiples factores que configuran nuevos  
paradigmas y nuevas condiciones en la demanda (Rodríguez, 2017).  
El presente estudio otorga inicialmente las características del perfil del visitante, en primer  
lugar, el cual podría servir de referencia para otras investigaciones en el sector o provincia, el  
perfil turístico alude a la caracterización de los visitantes que arriban frecuentemente a un  
destino turístico. La caracterización con frecuencia se basa en variables socioeconómicas y  
demográficas de los turistas. El perfil permite conocer los gustos, preferencias, expectativas y  
necesidades de los turistas a efecto mejorar la gestión de las empresas y los destinos turísticos.  
Los destinos turísticos pueden ser caracterizados a través de modelos de demanda turística.  
Los estudios de demanda turística desde la perspectiva económica, se han dividido en dos  
categorías: los modelos agregados (macroeconómicos) y los modelos desagregados  
(microeconómicos). Los modelos agregados de demanda turística consideran la demanda  
como una cuestión de elección y asignación de recursos con el propósito de maximizar la  
utilidad. Para está teoría, la demanda turística se asocia con el flujo de turistas a un destino,  
con el gasto del turismo o la duración de la estancia. Entre las variables explicativas de la  
demanda turística suelen utilizar el ingreso, los precios relativos del destino, los precios de los  
destinos alternativos y el tipo de cambio. (Pat & Calderón, 2012).  
Toda esta teoría respalda la importancia práctica que tiene para los destinos identificar su  
segmento de mercado y conocer la percepción de este. El presente estudio se enfoca en un  
recurso específico, con mucho potencial, pero poco aprovechado en el turismo en general y en  
la investigación del sector, como son Las represas, Para la realización del presente estudio se  
toma como referencia la provincia de Manabí, en la cual se encuentran 4 represas como son,  
Poza Honda en Santa Ana, Daule Peripa en Pichincha, Rio Grande en Chone y Sixto Durán  
Ballén en el sitio La Esperanza de Bolívar.  
El objeto de estudio del presente estudio se encuentra ubicado en el sitio La Esperanza, de la  
parroquia Quiroga, del cantón Bolívar, en el cual está ubicada la represa Sixto Durán Ballén,  
caracterizada por la presencia de flora y fauna conjugadas con la belleza paisajística de sus  
atractivos naturales, culturales y sus costumbres tradicionales, los cuales aún no se han  
desarrollado en su totalidad turísticamente. (Espinoza & Vera, 2012). Desde su construcción  
han existido muchos inconvenientes especialmente socio- económicos, uno de ellos fue la  
reducción de hectáreas cultivables, lo cual provocó que los habitantes tuvieran una pérdida de  
ingresos debido a que el principal ingreso de los pobladores era la agricultura. En la  
actualidad no existen salidas laborales que promuevan el desarrollo en las comunidades  
cercanas incluida la del puerto La Esperanza, lo que provoca un sinnúmero de inconvenientes,  
el más lamentable el abandono de las comunidades, por lo que mediante la investigación se  
promueve conocer las necesidades de las personas que llegan y del turismo organizado en  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
general, y de esta manera poder generar futuras propuestas, basadas en datos confiables, que  
promuevan una actividad turística bien organizada desde la comunidad.  
Para entrar en detalle al proceso de investigación, se deja en claro que según el nivel de  
conocimiento del objeto de estudio, el trabajo es de tipo exploratorio-descriptivo, ya que en  
primer lugar se realiza un acercamiento al objeto de estudio específico, y a partir de allí se  
hace una descripción de las características de los posibles demandantes de productos turísticos  
receptivos en este lugar; el objeto de estudio en este caso fue la represa Sixto Durán Ballén  
en la Esperanza, Cantón Bolívar, Manabí.  
El presente artículo se enfoca en varios aspectos, inicia primeramente con una revisión  
bibliográfica relacionada a la comprensión de términos de suma importancia dentro de la  
investigación turística, como la percepción del actual turista y su evolución durante las  
últimas décadas, la elaboración de productos turísticos de naturaleza, con una breve  
descripción del objeto de estudio. A partir de aquí se explican los instrumentos utilizados para  
la recolección de la información y a continuación se detallan los resultados obtenidos, sin  
perder el enfoque de la percepción de la demanda, compuesta por los visitantes y operadores  
turísticos locales de la provincia los mismos que son una fuente importante de información  
para poder definir ciertas características de servicios, productos y actividades con potencial  
para implementarse en el área.  
Métodos  
Se analizaron las investigaciones de varios autores, relacionados a la creación de productos  
turísticos y percepción del visitante, entre los cuales sobresales propuestas como las de;  
Rocha (2018), Ministerio de Turismo del Ecuador (MINTUR, 2017), Blázquez Sarrión y  
Aycart (2014), Victorero (2015), Doumet (2014). González, M. (2013), Ministerio de  
Comercio Exterior y Turismo de Perú (MINCETUR, 2014) y Organización Mundial del  
Turismo (OMT, 2005).  
Para explorar el objeto de estudio se utilizó la guía para el levantamiento de la Ficha de  
Accesibilidad, mediante la metodología para jerarquización de atractivos y generación de  
espacios turísticos del Ecuador 2017, generada por el Ministerio de Turismo en coordinación  
con la Asociación de Municipalidades Ecuatorianas (AME) y de aplicación obligatoria por  
parte de los Gobiernos Autónomos Descentralizados (GADS), la cual sirvió como apoyo al  
proceso de identificación, clasificación y jerarquización del sitio, con el fin de disponer de un  
instrumento técnico que permita orientar y normar la elaboración del inventario del sector, el  
cual se lo desarrollo en dos etapas, la primera con la elaboración del inventario de atractivos  
turísticos y la segunda la generación de espacios turísticos. Cabe explicar que esta ficha es  
automatizada, lo que significa que contiene valores preestablecidos dentro de una hoja de  
formato Excel, por lo que los investigadores se limitan a llenar casilleros a manera de Check  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
list, ubicando los detalles observables y el sistema se encarga de otorgar las ponderaciones  
respectivas.  
Para determinar la percepción de la demanda hacia los productos y servicios turísticos en  
represas, se estructuraron dos cuestionarios a manera de encuestas. El primero orientado a los  
visitantes del recurso in situ y la segunda, a los operadores turísticos receptivos de la  
provincia, diseñada en la plataforma google forms de manera digital, aplicada mediante links  
enviados por parte de un operador de referencia de los investigadores a los grupos de  
WhatsApp de las agencias de viajes manabitas.  
La primera encuesta sirvió para obtener datos mediante escalas valorativas predefinidas  
acerca de la percepción en cada una de las experiencias turísticas en la zona, estos datos  
permitieron realizar los respectivos estudios estadísticos comparativos, para determinar tres  
aspectos importantes acerca del proceso de consumo del producto, dividido en tres etapas  
(antes, durante y después), y los niveles de experiencia que brindaría la inserción de un  
producto agro turístico en la percepción del turista durante la participación en cada una de las  
actividades.  
Para la aplicación de la encuesta a visitantes, se trabajó con la fórmula para calcular el tamaño  
de la muestra cuando se desconoce el tamaño de la población, ya que no existe estadística  
confiable que nos arrojen datos de los visitantes del cantón Bolívar, mucho menos del sitio La  
Esperanza, además de que el recurso humano para la ejecución de la misma era una limitante,  
teniendo que aprovechar días festivos para la aplicación de la misma se aplicó un muestreo  
aleatorio simple, la fórmula y su desarrollo se detalla a continuación:  
풁ퟐ ∗ 풑 ∗ 풒  
훂/ퟐ  
풏 =  
풅ퟐ  
En donde,  
Z = nivel de confianza, 1,96  
p = probabilidad de éxito, o proporción esperada 0,5  
q = probabilidad de fracaso 0,5  
d = precisión (error máximo admisible en términos de proporción) 0,07  
Por lo cual el tamaño de la muestra se obtuvo por medio del siguiente cálculo:  
ퟐ
ퟏ, ퟗퟔ 풙 ퟎ, ퟓ 풙  
퐧 =  
ퟎ, ퟓ  
ퟎ,  
ퟎퟕퟐ  
0,9604  
퐧 =  
0,0049  
퐧 =196 encuestas  
El muestreo realizado se distribuyó en dos jornadas de recolección de datos, la primera se  
realizó en el feriado del 10 de agosto y la segunda en una feria el 28 de octubre por  
festividades del cantón Bolívar la misma que tuvo lugar en la represa Sixto Durán Ballén. Se  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
aplicaron unas cuantas encuestas más del resultado de la fórmula, aprovechando el buen flujo  
de visitantes, llegando a 208 encuestas en total. Se la realizó in situ para conocer el perfil del  
visitante, sus requerimientos, sus necesidades al momento de visitar un destino.  
Para determinar la percepción del visitante se trabajó con tres aspectos importantes, como  
primer punto a desarrollar están los factores que lo motivaron a visitar el lugar (antes), el  
segundo ítem consiste en analizar las actividades realizadas en el destino (durante), y por  
último que actividades le gustaría realizar en la represa (después). Los cuestionarios fueron  
realizados con preguntas de respuestas múltiples para poder obtener una visión más amplia de  
la percepción del visitante y no encasillarlo en respuestas simples que lo limiten en sus  
preferencias.  
La segunda encuesta se realizó a las agencias y operadoras turísticas de la provincia, para  
seleccionar la muestra se realizó la revisión de los portales Web de las operadoras turísticas  
que ofertan productos receptivos en la zona interna de la provincia; se descartaron las  
operadores turísticas de Puerto López, ya que ofrecen productos especializados relacionados a  
el Parque Nacional Machalilla y la observación de ballenas jorobadas. Esto arrojó un total de  
1
1 operadores que se encuentran activamente comercializando productos turísticos internos en  
la costa interna manabita, los mismos que fueron contactados para la aplicación de la  
encuesta. El objetivo de la misma era el de conocer un poco más al detalle la cartera de  
productos de estas, con aspectos relacionados a porcentajes que representan los productos de  
naturaleza, que interés existe sobre productos en represa, el nivel de conocimiento de la  
Esperanza y que actividades consideran al momento de implementar un destino.  
Por último se agrupan los datos de mayor relevancia obtenidos mediante el trabajo de campo,  
esto mediante la utilización de la matriz de Debilidades, Amenazas, Fortaleza y  
Oportunidades (DAFO). La misma incluye los factores tanto internos como externos del  
objeto estudiado, permitiendo delinear ciertas estrategias que permitan ser tomadas en cuenta  
al momento de crear productos o realizar una planificación estratégica.  
Resultados  
1
. Exploración del objeto de estudio  
El área de investigación se encuentra en la provincia de Manabí (zona costera o litoral de  
Ecuador), cantón Bolívar, a 12 km al Sureste de la ciudad de Calceta, en la parroquia Quiroga:  
la represa Sixto Durán Ballén, sitio la Esperanza. Quiroga es una parroquia rural del cantón  
Bolívar, está circundada territorialmente por la cabecera cantonal. Los limites son: al Norte el  
Río Carrizal (Calceta); al Sur Calceta y Junín; al Este las riveras del embalse La Esperanza y  
las elevaciones de Severino (Calceta) y al Oeste el estero La Pita y el sitio Patón (Junín). Su  
clima es cálido-húmedo y está ubicada a 32 metros sobre el nivel del mar. La Parroquia  
Quiroga está conformada por la cabecera parroquial y 13 comunidades rurales y 6 sectores  
urbanos compuestos por barrios. De conformidad a los datos provisionales entregados por el  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
INEC del censo poblacional del 2011, la parroquia tiene 3.767 habitantes y una superficie de  
6
1.97 Km2.  
La Esperanza está situada en la confluencia de los ríos Burro, Cañas, Bejuco y Trueno, los  
mismos que forman el río Carrizal, construida en la cabecera de la cuenca hidrográfica del  
mismo, cuenta con una cuenca de 445 km2, almacena 450 millones de metros cúbicos,  
cubriendo un área de embalse de 2.250 ha. La presa fue diseñada en la década de los 70 en el  
marco de un “Proyecto de Propósito Múltiple Carrizal Chone”, que incluye tanto la presa  
como el área de riego Carrizal-Chone. Después de varios estudios preliminares, asumió el  
proyecto de construcción de la presa la empresa española Dragados y Construcciones S.A., y  
la obra se inició después de concertada la financiación internacional; fue construida en 1992 y  
culminó en 1996. Actualmente el manejo y control de la presa está a cargo de la Corporación  
Reguladora del Manejo Hídrico de Manabí y SENAGUA (Secretaria Nacional del Agua). Sin  
lugar a duda ésta ha creado grandes beneficios para el cantón Bolívar. El puerto y presa La  
Esperanza pertenecen al estado y está bajo el control de la Municipalidad del Cantón Bolívar  
y bajo la administración de SENAGUA (Secretaria Nacional del Agua), y gracias a los  
servicios de la Escuela de Policía ubicada en la parroquia Quiroga la presa conjuntamente con  
el puerto son controlados y vigilados por la misma. La imagen 1 nos da un enfoque de las  
características del territorio.  
Figura 1. Mapa digital de la represa  
Fuente: GAD “BOLIVAR” Elaborado por: Gobierno Autónomo Descentralizado de Bolívar,  
2
008.  
En la clasificación de Atractivos Turísticos se obtuvo como resultado que la represa Sixto  
Duran Ballén se encuentra dentro de la categoría de Atractivos Culturales, de tipo  
Realizaciones Técnicas y científicas y Subtipo Obras de ingeniería. Dentro de los criterios de  
evaluación están Accesibilidad y Conectividad que contempla el ingreso, horario al atractivo  
y facilidades instaladas para personas con alguna discapacidad, además, se hace referencia a  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
la existencia de vías de acceso al sitio, con énfasis en las cualidades que condicionan la  
relación distancia/tiempo, así también la conectividad tecnológica, que tiene una ponderación  
de 18 puntos y el resultado de la evaluación fue de 5 puntos, el puntaje más bajo de los  
criterios evaluados, seguidamente esta la planta turística y servicios donde registra  
equipamientos y la disponibilidad de servicios en el atractivo, que también tiene una  
ponderación de 18 puntos de lo cual se obtuvo como resultado 9,3 puntos. El estado de  
conservación e integración del sitio o entorno donde se estimó la integridad de los atributos  
patrimoniales físico-ambientales y socioculturales, en particular de las condiciones del sitio y  
su entorno obtuvo un resultado de 10 puntos. La higiene y seguridad Turística que hizo  
referencia a la disponibilidad de dispositivos para recolección de basura procedencia del agua,  
presencia de actos vandálicos, limpieza e iluminación del atractivo obtuvo 11,6 puntos.  
En cuanto a Políticas y regulaciones que hace referencia a la consideración del atractivo  
dentro de la planificación territorial turística cantonal y cumplimiento de regulaciones para las  
actividades que se realicen en el atractivo dio como resultado 6 puntos. Las actividades que se  
practican en el atractivo donde se constató dichas actividades, mismas que le dan valor  
agregado se obtuvo 15 puntos. Dentro de difusión del atractivo y registro de visitantes y  
afluencia obtuvo un puntaje de 6 puntos, lo que es clave para la zona pero que sin embargo  
hay carencia. Y por último los recursos humanos donde se tomó en cuenta el nivel de  
instrucción académico del personal que labora en el atractivo el cual obtuvo 0 puntos, ya que  
las personas que prestan sus servicios lo hacen empíricamente sin ninguna instrucción  
académica. Esta ponderación dio como resultado un total de 66,4 sobre 100 puntos.  
2
. Percepción de los visitantes que visitan la represa  
Se determinó el perfil del visitante que llega a la represa, hay que tener en cuenta que el nuevo  
consumidor turístico está bien informado y vinculado a la realidad social y cultural de los  
lugares que visita y más exigente en el conjunto de su experiencia. El turista es alguien que  
urge de respuestas instantáneas y precisas a sus requerimientos de información o de  
prestación de servicios.  
A continuación, se detalla los resultados que dieron las encuestas en cuanto al perfil del  
visitante con respecto a las variables de edad, sexo, país de origen, nacionalidad, provincia,  
nivel de educación y la ocupación principal.  
Tabla 1  
Análisis del perfil del turista  
ASPECTOS  
Edad  
DESCRIPCIÓN  
Entre los visitantes de la represa en lo correspondiente a la edad se detalla a  
continuación:  
De 10 a 20 el 12 %  
De 21 a 30 el 28%  
De 31 a 40 el 32%  
De 41 a 50 el 18%  
De 51 a 60 el 7%  
De 61 a 70 el 3%  
Siendo más representativo las edades de 21 a 40 años el segmento que más  
visita la represa Sixto Duran Ballén.  
55% sexo masculino y el 45% restante corresponden al sexo femenino  
Sexo  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
País de origen,  
Nacionalidad  
Ecuador representando el 99% y el 1% mercado extranjero  
Nacionalidad ecuatoriana el 99,5% y el 0,5% extranjeros  
Manabí el 63%, Guayas 20% y Pichincha 15%.  
Provincia  
Nivel de educación  
Ocupación principal.  
Estudios Primarios y secundarios con 47%, y 35% estudios universitarios.  
El 88% es laborablemente activo, en términos estadísticos, este grupo  
representa a las personas que tienen trabajo y pertenecen a empresa  
privada, sector público y cuenta propia.  
Medio de información  
para llegar a la represa  
El 44% obtuvo información por medio de familiares, mientras que un 34%  
ya la ha visitado en otras ocasiones, lo cual conlleva a concluir que es un  
sitio que el turista si desea regresar por sus hermosos paisajes, además que  
también está siendo promocionada por personas que ya han visitado el  
lugar.  
Personas en total (grupo El 54% de los turistas han visitado el lugar en familia, el 26% solo, y el  
de visita)  
Medio de transporte  
utilizado.  
11% con amigos.  
Vehículo propio 68%, alquilado 15% y autobús 11%  
Duración del viaje  
El 96% en un día, mientras que el 4% estuvo más de dos días.  
Tipo de alojamiento que Vivienda propia/familia/amigos el 68% y hotel el 26%, datos que están  
utilizo.  
vinculados directamente con la pregunta; el medio que obtuvo para llegar a  
la represa, siendo también relevante por medio de amigos y familiares.  
Hasta $20 el 59%  
De $21 a $40 el 34%  
De $41 a $59 el 5%  
Valor a pagar si se  
ofertaran productos en  
la represa.  
Más de $60 el 2%  
Lo que determina que los turistas pueden pagar por un producto elaborado  
en la represa un valor estimado entre $20 a $40.  
Con una aceptación de un 100%  
Aceptación de un  
producto agroturístico  
en la represa.  
Fuente: Elaboración propia con datos procesados en IBM SPSS Statistics 22.  
Para comprender un poco el comportamiento de los visitantes de decide tomar tres aspectos  
claves de la percepción del visitante de represas, se determinaron tres indicadores los mismos  
que se representan a continuación, factores que lo motivaron a realizar la visita, actividades  
que realizó en la represa y actividades que le gustaría realizar. Los mismos que nos muestran  
tres comportamientos frente al viaje en una línea temporal (Antes, Durante y Después).  
A continuación, se muestran los resultados obtenidos mediante los cuestionarios usados con  
opción de respuestas múltiples, desarrollados mediante varias tablas de frecuencia, que  
permitan estudiar el comportamiento del turista frente a las preguntas realizadas.  
Tabla 2  
Factores que lo motivaron a realizar la visita.  
FACTORES  
FRECUENCIA PORCENTAJE  
PERDIDOS  
EN EL  
PORCENTAJE  
PORCENTAJE  
ACUMULADO  
VÁLIDO  
SISTEMA  
Clima  
Oferta de  
57  
46  
27,4%  
22,1%  
151  
162  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
Restauración  
La Cercanía al  
Lugar de  
Residencia  
Relación Calidad  
18  
4
8,7%  
1,9%  
190  
204  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
/
Precio  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
Visitar a Amigos  
y Familiares  
Tranquilidad  
Negocios o  
45  
21,6%  
163  
100,0  
100,0  
28  
39  
13,5%  
18,8%  
180  
169  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
Motivaciones  
Profesionales  
Alejarse de la  
Presión y el Estrés  
Curiosidad por  
Conocer  
58  
29  
17  
3
27,9%  
13,9%  
8,2%  
150  
179  
191  
205  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
Tradición o  
Costumbres  
Buenas  
1,4%  
Referencias  
(
Información)  
Por el Ambiente  
Amabilidad /  
Hospitalidad  
Seguridad  
Ciudadana  
Paseos en Canoa  
2
0
1,0%  
0
206  
208  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
2
1,0%  
206  
100,0  
100,0  
100,0  
29  
13,9%  
179  
100,0  
Fuente: Elaboración propia con datos procesados en IBM SPSS Statistics 22.  
Los tres factores más relevantes que motivó al turista al momento de realizar la visita fue  
alejarse de la presión y estrés con un 27,9%, el 27,4% por el clima y el 22,1% por la  
restauración. A más de buscar alejarse de la presión o estrés, juega un papel muy importante  
el clima y la comida que oferta la zona de estudio, para lo cual es imprescindible mejorar en el  
asunto de la gastronomía, con una oferta muy variada y porque no con un plato típico de la  
zona, en la cual el visitante pueda identificar cada uno de sus componentes y su elaboración y  
esto llame la atención al turista. Es claro también que la visita a familiares en épocas de  
feriados con un 22% forman parte de una gran oportunidad para promocionar eventos de  
preferencia gastronómicos en la zona. Esto deja en claro que la sumatoria de elementos como  
el clima, alejarse de la presión y estrés, la tranquilidad del lugar deberían ser los principales  
elementos para promover campañas de promoción de los productos turísticos dentro del  
destino.  
Tabla 3  
Actividades que realizó en la represa  
ACTIVIDADES  
FRECUENCIA PORCENTAJE  
PERDIDOS  
EN EL  
PORCENTAJE  
PORCENTAJE  
ACUMULADO  
VÁLIDO  
SISTEMA  
Recorridos  
Guiados en  
Lancha  
126  
60,6%  
82  
100,0  
100,0  
Visita a Cascadas  
Gastronomía  
Típica  
62  
176  
29,8%  
84,6 %  
146  
32  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
Caminata por  
Senderos  
Observación de  
Aves  
4
17  
6
1,9%  
8,2%  
2,9%  
204  
191  
202  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
Pesca  
Fuente: Elaboración propia con datos procesados en IBM SPSS Statistics 22.  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
Las actividades mejor apreciadas por los visitantes durante la visita fueron la Gastronomía  
típica y los recorridos guiados en lancha, y en un menor porcentaje la visitas a cascadas. Se  
puede constatar que la prioridad de los turistas sigue siendo la búsqueda de oferta  
gastronómica en el interior de la provincia, lo cual implica trabajar mucho más en este  
aspecto, como también el mejorar el servicio durante los recorridos alrededores de la represa,  
lo cual conlleva a que se capaciten a los dueños de las canoas para que puedan brindar una  
guianza con adecuada información del sitio y su entorno especialmente en la observación de  
aves, lo que sería una buena oportunidad para involucrar un segmento de visitantes más  
especializado, en lo que consiste las visitas a la cascadas se debe trabajar en mejorar el  
acceso hacia el lugar.  
Tabla 4  
Actividades que le gustaría realizar  
ACTIVIDADES  
FRECUENCIA PORCENTAJE  
PERDIDOS  
EN EL  
PORCENTAJE  
PORCENTAJE  
ACUMULADO  
VÁLIDO  
SISTEMA  
Canopy  
Tarabita  
Talleres  
48  
61  
50  
23,1%  
29,3%  
24,0 %  
160  
147  
158  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
Artesanales  
Festivales  
73  
35,1%  
135  
100,0  
100,0  
Culturales  
Pesca Deportiva  
Camping  
Semilleros y  
Viveros  
150  
42  
14  
72,1%  
20,2%  
6,7%  
58  
166  
194  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
Experiencias  
Místicas  
Actividades de  
Voluntariado  
Medicina  
12  
7
5,8%  
3,4%  
3,4%  
196  
201  
201  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
100,0  
7
Tradicional  
Fuente: Elaboración propia con datos procesados en IBM SPSS Statistics 22.  
La pesca deportiva con el 72%, tuvo mayor aceptación, lo que representa una oportunidad de  
negocio para los prestadores de servicio local, incluyendo una inversión por parte de los  
canoeros y así diversidad su oferta, y de esta manera mejorar sus ingresos por la actividad  
turística, el 35% festivales culturales fortalece la idea de aprovechar los feriados para la  
realización de eventos gastronómicos, y el 29% tarabita relacionado con actividades de  
turismo de aventura, un componente primordial para la diversificación de segmento en el  
lugar y otra oportunidad de poseer un atractivo diferenciado en la zona. Otro dato a observar  
es la poca valoración de las actividades relacionadas al agroturismo por parte del turista local,  
lo que significaría empezar a diversificar la oferta para atraer nuevos segmentos que mejoren  
las oportunidades de desarrollo turístico en el sector. El segmento turista actual se muestra  
más inclinado por realizar actividades que conlleven a salir del estrés y relajarse haciendo un  
deporte diferente junto con la familia, por otro lado, están los que aún prefieren lo tradicional  
como los festivales culturales que hacen recordar esas costumbres, tradiciones y sus raíces, y  
también entre las preferencias del visitantes está el realizar algo que se puede considerar  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
como extremo la tarabita.  
3
. Percepción de los operadores turísticos sobre las represas  
En este apartado se detallan los resultados encaminados a determinar la estructuración de la  
cartera de productos de los operadores, con la finalidad de identificar alguna oportunidad de  
acceso al mercado de productos relacionados a represas y turismo de naturaleza.  
Se solicitó a los operadores turísticos de la provincia que otorguen un porcentaje entre el 10%  
hasta el 100%, de lo que representaban para ellos dentro de sus productos turísticos las  
siguientes modalidades relacionadas a la naturaleza, resultados que se pueden observar en la  
tabla 5.  
Tabla 5  
Representación de los productos de naturaleza  
Agroturismo Turismo comunitario Turismo rural Turismo de aventura  
1
2
3
4
5
6
7
8
9
30%  
10%  
30%  
30%  
20%  
40%  
10%  
20%  
10%  
10%  
10%  
220  
40%  
20%  
10%  
20%  
20%  
40%  
10%  
50%  
10%  
20%  
10%  
250  
30%  
10%  
10%  
20%  
50%  
60%  
10%  
50%  
10%  
10%  
10%  
170  
50%  
10%  
10%  
20%  
90%  
100%  
40%  
80%  
20%  
10%  
10%  
340  
1
1
0
1
Total  
Fuente: Elaboración propia con datos procesados en Google Forms.  
Como se puede observar en la sumatoria relacionada a los porcentajes que representan las  
diversas modalidades propuestas dentro de la cartera de productos de las distintas agencias, la  
preponderancia la tiene el turismo de aventura y el turismo comunitario, lo que no excluye el  
trabajo a realizarse a través de productos rurales o agroturísticos quienes tienen una  
representación más baja y en general no sobrepasan el 30 % de los productos ofrecidos  
mediante paquetes receptivos en la provincia. Lo que representa un segmento no tan amplio  
pero que fortalecido mediante la modalidad comunitaria y la implementación de ciertas  
actividades de aventura podrían representar una gran oportunidad en el sector.  
Según las agencias y operadoras encuestadas determinan un mayor rango del 81% al indicar  
que no se está comercializando productos relacionado con represas, lo que conlleva a que se  
le dé una mayor importancia y empiecen a incluirla entre sus actividades de a poco para que el  
turista pueda vivir un encuentro con la naturaleza y tener nuevas experiencias.  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
Se puede determinar que si tienen en su mayoría las agencias de viajes conocimiento sobre la  
existencia de la represa Sixto Duran Ballén, dando esto un mayor realce e importancia para  
que de esta manera se pueda incluir entre sus productos a comercializar.  
Tabla 6  
Valoración de los siguientes recursos y servicios a implementar en el destino.  
RECURSOS Y SERVICIOS  
RESPUESTAS  
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 Total  
Recorridos Guiados en lanchas  
Canopy  
Tarabita  
Visita a cascadas  
Observación de aves  
Talleres artesanales  
Festivales culturales  
Gastronomía  
Caminata por senderos  
Pesca deportiva  
Camping  
Semilleros y viveros  
Experiencias místicas  
Actividades de Voluntariado  
Medicina tradicional  
10  
9
9
9
10  
5
9
8
9
10  
1
1
2
7
9
8
8
8
8
8
8
8
8
8
2
3
8
1
3
3
8
7
8
8
9
9
9
9
9
8
9
9
9
9
9
90  
68  
73  
89  
93  
94  
84  
96  
88  
86  
90  
84  
78  
82  
77  
10  
10  
8
10  
9
10  
9
9
10  
10  
10  
9
9
9
8
7
9
9
9
8
1
1
6
8
9
5
9
5
9
9
2
5
5
5
2
2
2
2
2
2
3
2
3
2
2
2
2
2
8
9
9
9
9
6
9
9
7
9
7
6
7
9
9
9
9
9
9
9
9
9
9
9
9
9
9
8
10 10  
10  
10 10  
10  
10  
10  
10  
10  
10  
10  
10  
10  
10  
10  
10  
9
9
8
10 10 10  
9
9
9
9
9
9
9
10  
10  
10 10  
10  
9
9
8
9
8
9
10  
8
5
Fuente: Elaboración propia con datos procesados en Google Forms.  
Se realizó esta valoración de actividades en función de una escala valorativa del 1 al 10, para  
conocer la percepción por parte de los operadores, según la misma arroja varios valores a  
tener en cuenta en su sumatoria final, especialmente los que sobrepasan los 90, ya que estos  
podrían ser de mucha importancia para que formen parte de un producto turístico en represas  
y sus alrededores, se puede constatar que la gastronomía cumple un rol muy importante  
seguido de los talleres artesanales, observación de aves, recorridos en lancha y camping.  
El cuestionario cierra con la intención de conocer la motivación por ofertar productos  
relacionado a la represa, según la encuesta realizada en las agencias y operadoras se determine  
que en un 91% si están interesados en comercializados productos como la represa Sixto Duran  
Ballén, dando esto importancia a que se dé mejoras en el lugar.  
4
. Análisis estratégico de los principales resultados encontrados  
Como se puede observar en la tabla 7, mediante la identificación de los factores DAFO, se ha  
podido agrupar los aspectos más importantes de la información presentada en el presente  
documento, ubicándolos según el interés que los datos apuntaron a cada uno de los  
componentes de la matriz. A partir de esto se elaboran estrategias que potencien las  
debilidades, consoliden las fortalezas, se aprovechen las oportunidades y se limiten las  
amenazas.  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
Tabla 7  
Identificación de Factores DAFO a partir de las encuestas  
Fortalezas  
Debilidades  
-
Visitantes laborablemente activos, con -Existe una baja valoración sobre las  
poder de consumo y libertad en la toma de buenas referencias del lugar, lo que no  
decisiones, con alta predisposición indica un desconocimiento previo por  
realizar otras actividades relacionadas al parte de los visitantes.  
turismo comunitario y agro turismo. -Bajo porcentaje  
Factores -La tranquilidad del lugar, el clima y la comercialización  
internos oferta gastronómica son las principales relacionados a la naturaleza y a la zona  
motivaciones del viaje. por parte de las operadoras.  
La gastronomía, recorridos en lancha y -Los visitantes en su mayoría no  
a
actual  
de  
de  
productos  
-
caminata a cascadas representas a las pernoctan en el lugar, solo realizan una  
actividades mejor valoradas por los excursión de horas de duración.  
visitantes en el lugar.  
Oportunidades  
La pesca deportiva y la realización de -La motivación principal del viaje es la  
festivales culturales son las mejores visita a familiares en la zona.  
Factores opciones para el turista a futuro. -El mayor porcentaje relacionado a los  
Amenazas  
-
externos -La implementación de ciertas actividades precios que el cliente está dispuesto a  
relacionadas al turismo de aventura están pagar es de 20$.  
favorablemente  
operadoras  
valoradas  
por  
las  
-
Existe un alto porcentaje de motivación  
por parte de las operadoras en vender  
productos relacionados a represas  
Fuente: Elaboración propia.  
Se plantean cuatro estrategias claves para tener en cuenta para futuros estudios relacionados a  
la elaboración de productos turísticos y planificaciones estratégicas en el en el sector:  
a) La generación de fam trips y press trips, ejecutados en conjunto entre las  
comunidades y los operadores turísticos, con duración de tipo excursión de full day o  
hafl day, en épocas de feriados y vacacionales, orientado a trabajadores de mandos  
medios del sector público, privado y prensa. De esta manera atacar la brecha de  
desinformación existente del destino y mejorar los lazos comerciales entre los  
operadores y comunidades.  
b) Realización de festivales relacionados a la cultura o ciertos deportes de aventura en la  
comunidad, en fechas de feriados o periodos vacacionales, que promuevan el  
desarrollo de actividades especializadas, con la finalidad de atraer a segmentos  
específicos como clubes, asociaciones o turistas internacionales, que permitan la  
dinamización económica en la comunidad.  
c) Mejorar la puesta en valor de la gastronomía, como principal recurso atrayente de la  
comunidad, la gastronomía debe ser objeto de continuo mejoramiento, a través de  
procesos de capacitación relacionados a la presentación de platos, uso de elementos  
tradicionales, seguridad alimentaria, entre otros, que consoliden este recurso como  
único del sector.  
d) Implementar modelos alternativos de pernoctación en el sector, como el camping,  
hospedaje en casa de los comuneros, creación de un albergue comunitario,  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
promovidos mediante productos turísticos específicos de las operadoras u  
organizaciones no gubernamentales a través de programas de voluntariado.  
Conclusiones  
El presente estudio busca generar primeros pasos en la generación de información acerca de la  
relación entre represas y la actividad turística, que sirva como referencia para futuras  
investigaciones en la provincia de Manabí, Ecuador y porque no en América Latina,  
describiendo ciertos criterios sobre la percepción de los visitantes y proveedores de productos  
turísticos.  
En primer lugar se determina que la represa Sixto Durán Ballén, ubicada en la represa La  
Esperanza, según la metodología de inventario propuesta por el MINTUR, se encuentra  
encasillada en la categoría de atractivos Culturales, de tipo realizaciones técnicas y científicas,  
subtipo obras de ingeniería, consigue una valoración de 66,4 sobre 100 puntos, adjudicándose  
la jerarquía 3 como resultado de la ponderación, lo que significa en base a distintas  
conceptualizaciones como la de Cuervo (1987) considerado como un clásico, que son los  
atractivos con algún rasgo llamativo, capaz de interesar a visitantes de largas distancias que  
hubiesen llegado a la zona por otras motivaciones turísticas. Esto supone la futura creación de  
productos para el aprovechamiento del recurso, que sería el principal recurso turístico de la  
zona, acompañado con el trabajo de organización comunitaria que le dé el valor agregado  
necesario para encasillarlo dentro de los parámetros del turismo sostenible de naturaleza en  
cualquiera de sus modalidades.  
Se logró identificar que el mayor porcentaje 32% de los visitantes forman parte de la  
población económicamente activa (30-40), seguido de un 28% conformado por los jóvenes  
(30), lo que es muy favorable para la duración en el tiempo y fidelización de los productos  
turísticos que aquí se creasen, por otra parte la mayor motivación de los visitantes está  
relacionada al clima, descanso y gastronomía; esto unido a las actividades que se realizan en  
el lugar, paseos en lanchas y gastronomía, sumado a las actividades que les gustaría que se  
desarrollen en las que predominó, la pesca deportiva y los festivales culturales; nos otorgan  
ciertas tendencias para la conformación de productos y estrategias de comercialización y  
posicionamiento.  
Por último se logró obtener el criterio de un grupo importante de operadores turísticos de la  
provincia, considerando que son muy pocos los que realizan turismo receptivo dentro de  
Manabí, para los cuales en su cartera de productos relacionados a la naturaleza prevalece el  
turismo comunitario y de aventura, y en un menor porcentaje el rural y agroturismo, lo que  
inclina la balanza a favor del trabajo con las comunidades, ya que para ellos facilita la  
funcionalidad el tener un producto operado con la comunidad, y esto no excluye ir  
implementando poco a poco las demás modalidades mediante la utilización de fincas cercanas  
al recurso. También se detectó que el 81% actualmente no comercializa ningún producto  
turístico relacionado con represas, por lo que se identifica una gran oportunidad para la  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
inserción de productos turísticos en la comunidad, debido al 72 % de conocimiento de la  
misma, junto al 90% de motivación a incluir productos turísticos con estas características  
dentro de su oferta.  
Se presenta un grupo de estrategias resultado de la ordenación de los factores DAFO, los  
mismos que surgen a partir de la apreciación tanto de los visitantes como de los operadores  
turísticos. Mediante estas estrategias se plantea el fortalecimiento de las relaciones entre la  
comunidad y las operadoras turísticas de la provincia, para que así, se puedan consolidar  
productos de fácil acceso y visualización en el mercado turístico local, para poder aumentar la  
presencia de operadoras que comercialicen productos receptivos en la zona interna de la  
provincia, caracterizada por desplazamientos esporádicos en fechas de feriados.  
Referencias Bibliográficas  
Amparo, S., Buhalis, D., Gallego, J., Mata, J., Navarro, S., Osorio, E., … Montero, D. A.  
(n.d.). Impactos economicos del turismo. Introduccion Al Turismo, 218–226.  
Blázquez, Sarrión y Aycart. 2014. Metodología Específica para la Creación de Producto  
Turístico. (En línea). EC. Consultado, 09 de oct. 2015. Formato PDF. Disponible en  
http://www.viasverdes.com/greenwaysproduct/pdf/Metodologia-creacionproducto-  
turistico.pdf  
Bojollo Roca, M., Pérez Galvez, J., & Guzmán, M. F. (2015). Análisis del perfil y de la  
motivación del turista cultural extranjero que vista la ciudad de Córdoba., 3(January  
2
016), 127–147.  
Castillo, W. P., & Vargas, C. H. (2017). ¿ Movidos por la fe o la cultura? Apuntes  
metodológicos sobre el perfil y motivaciones del turista en Cartagena. RITUR-Revista  
Iberoamericana de Turismo, 7(2), 140-155.  
Cuervo, R. Á. (1987). Jerarquización de los recursos turísticos. Estudios turísticos, (94), 77-  
1
00.  
Doumet, Y., & Yánez, A. (2014). Estrategias para desarrollar el agroturismo en la represa  
Sixto Durán Ballén , Manabí , Ecuador, REVISTA ESPAM CIENCIA 5(1), 7–15.  
Espinoza, G. & Vera, T. (2012) Diseño de un centro de turismo comunitario en el sitio la  
esperanza de la parroquia Quiroga, cantón Bolívar, provincia de Manabí  
http://repositorio.espam.edu.ec/.pdf.  
Fayos-Solá, E. (1994). Competitividad y calidad en la nueva era del turismo. Estudios  
turísticos, 123, 5-10.  
Félix, A., & Doumet, Y. (2016). Teoría y práctica del turismo rural. (Abya Yala, Ed.) (Abya  
Yala). Ecuador: ESPAM MFL.  
González, M. (2013). Manual de turismo para agentes emprendedores de negocios en  
PYMES. Madrid: Editorial CEP S.L.  
Visitas a Represas: Percepción y necesidades para el turismo.  
Ángel Félix, Mercedes Zambrano, Tatiana Vera  
RICIT Nro. 13 (Año 2019) (pp. 42-61) ISSN: 1390-6305 ISSN-e: 2588-0861.  
Liu, L., Wu, B., Morrison, A.M. and Sia Juo Ling, R. (2015), “Why dwell in a hutongtel?  
tourist accommodation preferences and guest segmentation for Beijing hutongtels”,  
International Journal of Tourism Research, Vol. 17 No. 2, pp. 171-184.  
MINCETUR. (2014). Manual para la Planificación de Productos Turísticos de Perú. Lima:  
MINCETUR.  
MINTUR (Ministerio de Turismo). 2017. Diseño de productos turísticos del Ecuador. EC.  
Consultado,  
10  
de  
mar.  
2017.  
Formato  
PDF.  
Disponible  
en  
https://servicios.turismo.gob.ec/descargas/InventarioAtractivosTuristicos/Parte1_GuiaM  
etodologicaInventarioGeneracionEspacioTuristico2017_2daEd.pdf  
Morillo Moreno, M. C. (2011). Turismo y producto turístico. Evolución, conceptos,  
componentes y clasificación. Visión gerencial, 10(1), 135-158.  
OMT (Organización Mundial del Turismo). (2005). Indicadores de desarrollo sostenible para  
los destinos turísticos.  
OMT (Organización Mundial del Turismo). (2018). Panorama OMT del turismo  
internacional. Panorama OMT del turismo internacional Edición 2018. Madrid.  
https://doi.org/10.18111/9789284419890  
Pat Lucio;Calderon Guadalupe. (2012). Caracterización del perfil turistico en un destino  
emergente, caso de estudio de ciudad del carmen, campeche: méxico. Gestion Turistica,  
1
8, 47–70.  
Rocha, M. I. M., & Morales, B. D. (2018). Percepción de la Satisfacción del Visitante bajo la  
Perspectiva Organizacional: el caso del Museo de las Momias. Revista Latino-  
Americana de Turismologia, 4(2), 63-72.  
Rodríguez-Zulaica, A. (Ed.). (2017). ¿ Cómo gestionar una agencia de viajes en internet?.  
Editorial UOC.  
Shi, X., Day, J., Gordon, S., Cai, L., & Adler, H. (2019). An exploratory study of visitors’  
motivations at a heritage destination. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 2(2),  
1
86–202. https://doi.org/10.1108/jhti-07-2018-0041  
Šiljeg, A., Cavrić, B., Šiljeg, S., Marić, I., & Barada, M. (2019). Land suitability zoning for  
ecotourism planning and development of Dikgatlhong Dam, Botswana. Geographica  
Pannonica, 23(2), 76–86. https://doi.org/10.5937/gp23-20633  
Sinclair, P. M., & García, C. D. O. (2016). Marketing turístico 2. Ediciones Paraninfo, SA.  
Victorero, R. 2015. Elaboración de un producto agro turístico en la comunidad de  
Murocomba. Tesis. Ing. Ecoturismo. U. T. E. Q. (En línea). EC. Consultado, 09 oct  
2
015. Formato PDF. Disponible en http://mail.uteq.edu.ec/bitstream/43000/104/1/T-  
UTEQ-0002.pdf