L. . Salas Narváez, M. E. . Jiménez Cercado, y M. . Acosta Véliz, «Aproximación a los comentarios on-line de los consumidores de los hoteles de Guayaquil: Approach to the online comments of the consumers of the hotels in Guayaquil», RICIT, n.º 10, pp. 76–96, dic. 2016.